Hérault Habitat est une structure départementale HLM en forte expansion (plus de 4% d’augmentation du patrimoine annuel), composée de 200 agents. Des contrôles de la Mission Interministérielle du Logement et de la Chambre Régionale des Comptes ont soulevé des points à améliorer, tant sur l’organisation du Comité de Direction que sur le management général de Hérault Habitat. J’ai donc fait appel à la société Crono Concept pour m’aider dans la mise en œuvre de stratégie, de façon de faire et d’organisation. (…) Les points principaux à traiter ont été évoqués simplement et librement lors d’un échange qui a mis à plat ma propre personnalité. Un échange très fructueux s’est établi et m’a permis, pour chaque point, d’utiliser des outils ou méthodes managériales permettant de m’adapter aux circonstances, en organisant mon planning, en me fournissant des méthodes pour des entretiens gagnant-gagnant et en mettant en place des objectifs SMART, me permettant d’améliorer grandement mon efficacité sur des périodes de fonctionnement identiques. Des séminaires, hors lieu de travail, ont permis de recréer une confiance, un esprit de groupe. Les résultats sont importants, le groupe s’est restructuré, autour de valeurs, de comportements applicables à tous. (…) Et maintenant ? Le système est en place. Le processus d’amélioration continu des procédures va être suivi par des contacts avec Crono Concept précis, sur des thèmes définis. Un climat serein s’établit.