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Lorsque la performance économique, les relations internes, la motivation des salariés, la qualité ou le climat social sont en-dessous des attentes, un consultant peut effectuer un diagnostic et préconiser les pistes d’actions les plus efficientes.

Le diagnostic permet aussi de replacer une problématique organisationnelle dans un contexte plus large de performance de la structure. Il donne lieu à des conclusions sur les causes du problème (causes structurelles et conjoncturelles) et des suggestions, priorisées, de solutions.

Pourquoi y aller ?

puceBlueLe CA est renouvelé, nous avons besoin d’un état des lieux des forces et faiblesses de la structure.

puceBluePour déceler les causes d’un turnover important.

puceBluePour déterminer les origines des tensions au sein d’une équipe ou entre services.

puceBlueLors d’une fusion/acquisition, quelle feuille de route pour mettre en cohérence les pratiques managériales ?

puceBlueQuels leviers privilégier pour optimiser la motivation des collaborateurs ?

puceBlueCe directeur/manager/collaborateur est-il à sa place ?

puceBlueComment améliorer notre organisation ?

Quels bénéfices ?

puceGreenUn état des lieux des forces et faiblesses de l’organisation ou du management qui permet de reprendre de la hauteur.

puceGreenLe croisement d’informations pour un diagnostic approfondi.

puceGreenDes salariés valorisés parce que écoutés.

puceGreenDes constats fondés, exposés avec bienveillance

puceGreenUne recherche d’issues positives pour l’ensemble des parties prenantes.

puceGreenUn plan d’action étoffé et priorisé.

puceGreenUn support de restitution très clair, adaptable à différents publics.

Par quel moyen puis-je y aller ?

Par l’accompagnement individuel

La conduite d’un diagnostic se déroule en trois phases : une phase d’entretiens et de recueil de données, une phase d’étude et une phase de restitution.

Étapes de la démarche

puceBlueLe consultant vérifie la présence des conditions de succès de la mission.

puceBlueEnsemble, nous formulons la question à laquelle doit répondre le diagnostic.

puceBlueNous validons les règles de confidentialité et le déroulement du ou des restitutions.

puceBlueConduite d’entretiens semi-directifs.

puceBlueÉtude de documents et recherche de données.

puceBlueAnalyse et formulation de conclusions.

puceBluePrésentation de la restitution :
•  constats et analyse;
•  préconisations d’actions organisationnelles et individuelles.

puceBlueAnimation d’une réflexion collective pour aboutir à un accord sur les premières actions.

Le plus

Le diagnostic organisationnel est vécu comme une démarche positive et fédératrice au sein de la structure.

Et après, quelle destination ?

Le plan d’action issu d’un diagnostic peut couvrir un champ large. La structure peut décider de clarifier sa stratégie, de changer sa manière de recruter, de mieux accompagner le changement, de proposer une médiation, de structurer l’organisation ou de renforcer les compétences des managers.

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