CONDUIRE UN CHANGEMENT AVEC RIGUEUR ET HUMANITÉ


puce-temoignage
2 + 1 jours (soit 21 heures)

puce-temoignage INTRA

POURQUOI?

POUR QUI?

PROGRAMME

OBJECTIFS

BÉNÉFICES

AVIS

POURQUOI Y ALLER?

« Ma stratégie est claire, comment m’assurer que l’entreprise me suive dans sa mise en œuvre? »

« Pour restructurer un atelier ou un service, faut-il concerter tous les collaborateurs? »

« Je souhaite mettre en place un management bienveillant par objectifs, comment obtenir l’adhésion des salariés ? »

« Ce changement de logiciel va boulverser les habitudes, à quelle vitesse avancer? »

« Je dois mettre en place un système de TQM. Qui est susceptible de résister? »

« Nous allons intégrer des locaux neufs, je ne comprends pas pourquoi les salariés se plaignent. »

« La compétitivité nous impose de produire toute nouvelle commande en moins de cinq jours. Comment surmonter le scepticisme des partenaires sociaux? »

PUBLIC VISÉ ET PRÉREQUIS

Tout dirigeant ou manager amené à piloter des projets susceptibles de modifier l’organisation humaine, les méthodes de travail, les services ou produits vendus ou tout autre élément qui impacte le quotidien des salariés.

Toute personne amenée à accompagner de tels changements (consultants, acteurs des Ressources Humaines).

PROGRAMME DE LA FORMATION

CONSEQUENCES DE LA « MAUVAISE GESTION » DU CHANGEMENT

> Pour l’entreprise

> Pour le projet

> Pour le salarié

LES FORMES ET RYTHMES DE CHANGEMENT

> Les grandes typologies de changement organisationnel en fonction du périmètre et de la volonté stratégique

> Les rythmes de changement

> Identifier les dimensions impactées par notre changement

 

L’INDIVIDU FACE AU CHANGEMENT

> Les étapes du changement pour l’individu

> Développer l’empathie

L’ORGANISATION FACE AU CHANGEMENT

> Diagnostique de l’aptitude au changement de l’organisation.

> Que faire si le contexte n’est pas suffisamment propice au changement ?

LES QUATRE PILIERS DE LA RÉUSSITE

> Concerter

 – Exercice : Cartographie des parties prenantes

 – Clés pour bien concerter

 – La concertation avec les partenaires sociaux

> Piloter

 – Créer une structure de pilotage

 – Caractéristiques des promoteurs et des pilotes

> Communiquer

 – Identifier les bénéfices et choisir des messages clé

 – Exprimer une vision

 – Concevoir et déployer le Plan de Communication

 – Place de la communication informelle

 – Le rôle des relais

 > Accompagner

 – Rôle des RH : Anticiper (formations, recrutement…)

 – Evaluer les actions : évaluation formelle et informelle

LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT

> Avantages de la résistance

 > Causes de résistance

 > Formes de résistance

 > Surmonter la résistance

 

LE RÔLE DE L’ENCADREMENT INTERMÉDIAIRE

Rôles du management : Concerter – Alerter – Protéger – Courroie de transmission infos – Relais et diffuseurs

 

A L’ARRIVÉE

> Evaluer : choisir et utiliser les bons indicateurs

> Fêter les succès !

FAVORISER LE CHANGEMENT CONTINU

Créer de la confiance

Développer les compétences

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cerner les conséquences du changement mal géré

Identifier la typologie et le rythme de changement approprié

Diagnostiquer l’aptitude de changement de sa structure

Identifier les dimensions de l’organisation impactées

Identifier et concerter les parties prenantes

Décrire les bénéfices attendus (pour le salarié, l’équipe, l’entreprise, les autres parties prenantes et l’environnement)

Décrire la vision de l’avenir

Mettre en place un comité de pilotage

Préparer et déployer un plan de communication

Identifier les actions d’accompagnement des hommes (écoute, formation, mobilité, recrutement)

Connaître les responsabilités de l’encadrement intermédiaire et les compétences associées

Prévenir et surmonter les principales causes de résistance

Choisir des indicateurs de réussite

Entretenir la capacité de changement de l’organisation sur la durée

BÉNÉFICES DE LA FORMATION

« J’ai enfin une vision claire et motivante de ce que je veux accomplir. »

« Je sais qui concerter et par quels moyens. »

« Je sais créer une structure de pilotage efficace. »

« Je communique avec justesse et discernement et humanité. »

« Je perçois ce que peuvent ressentir les salariés lors de ce changement, j’agis avec compréhension et humanité. »

« Je sais donner du sens, fédérer et susciter la créativité de mes collaborateurs. »

« J’anticipe les sources probables de résistance et j’agis en douceur pour la réduire. »

« Je peux m’appuyer sur l’encadrement intermédiaire. »

« J’ai identifié les indicateurs de succès pertinents. »

« Je sais comment renforcer la capacité de changement de notre structure sur la durée. »

AVIS SUR LA FORMATION

Face à des changements importants et structurants pour l’entreprise, le dirigeant est seul à prendre des décisions qui font appel aussi bien à des aspects d’organisation qu’émotionnels. L’intervention de Crono Concept permet aux managers d’appréhender l’avant et d’anticiper les actions pour le pendant du changement et de confirmer sa vision du futur.
Pascal WATY - PDG -
STEMA

La communauté d’agglomération Valence Romans sud Rhône Alpes a été soumise en 2014 à de profonds changements, du fait de la mise en place d’une nouvelle administration issue de la fusion de 3 structures ayant chacune sa propre histoire, mais aussi du fait du renouvellement électoral.

Dans cette restructuration de l’organisation, chaque membre de l’équipe de direction (DGS et DGA) s’est retrouvé dans une nouvelle situation professionnelle, l’obligeant à une remise en cause importante: nouveau positionnement hiérarchique, nouvelle taille de structure à appréhender, nouveau collectif de travail à faire fonctionner, nouvelle culture à construire et, en même temps, responsabilité de porter et d’incarner le changement  dans un contexte politique complexe.

Il est rapidement apparu indispensable de permettre à chacun de bénéficier d’un appui individuel pour permettre de prendre le recul nécessaire, de  faire le point sur sa situation personnelle, de mieux gérer les inévitables tensions et de conduire le changement de façon efficace avec ses équipes.

Les séances de formation individuelles proposées par M. Alain Humbert ont tout  fait répondu à cette attente. Elles ont apporté à chacun des outils concrets de management , de gestion des situations quotidiennes, mais aussi des outils permettant à chacun de développer une meilleure connaissance de soi, de ses compétences, de ses aspirations, et le cas échéant de ses besoins de formation complémentaire pour atteindre ses buts.

Au-delà de l’intérêt personnel et professionnel que chacun y a trouvé, ces séances ont aussi facilité le travail collectif de l’équipe de direction et notamment rendu plus claire l’implication de chacun dans le projet global de conduite du changement dont nous avons la responsabilité, et pour lequel nous sommes également accompagnés par l’équipe de Crono Concept.

Cécile AVEZARD - (ex) Directrice Générale des Services -
Valence Romans Sud Rhône-Alpes

Dans le cadre de la fusion de plusieurs intercommunalités, Crono Concept nous a accompagné pour nous aider à définir les valeurs de notre service, c’est-à-dire les valeurs qui nous rassemblent et sur lesquelles nous allons nous appuyer pour effectuer nos missions et conduire le management.

Dans une démarche dynamique et participative, Crono Concept nous a fait naviguer à travers nos valeurs individuelles, les valeurs liées à notre métier et celle de notre région. Tous les membres du service ont participé et se reconnaissent au final, dans la synthèse et la rédaction des valeurs qui nous unissent, et qui seront le socle de l’organisation de notre service.

François ALBERT - Chef de projets Service développement local et environnement -
Valence Romans Sud Rhône-Alpes

Cette formation permet au travers d’un savant dosage entre les bases théoriques et les exercices pratiques de s’approprier les différentes facettes de la conduite d’un changement. Elle m’a permis de bien appréhender les « incontournables » dans mon projet futur.

Je conseille de bien réfléchir à son projet avant de venir dans cette formation car il en est le fil rouge pour les différents exercices.

La formation en inter-entreprises est à mon sens idéale pour préparer « en amont » son projet. L’apport des avis de personnes extérieures à son entreprise est extrêmement enrichissant. Leur façon d’aborder le projet peut nous éclairer sur certains points qu’on aurait vite fait de ne pas identifier ou minimiser si on restait en intra. Enfin, comme d’habitude avec Crono Concept, la formation permet aussi de porter un éclairage sur son rôle personnel dans le projet, son attitude… bref de se remettre en question.

Laurent VERITE - Directeur -
Chomarat

Comme d’habitude avec Crono Concept, la formation associe des outils pratiques et nos expériences professionnelles.

Le changement est ici vu comme un processus global qui se prépare, s’accompagne et s’entretient. Les outils étudiés sont simples à mettre en place et très bien expliqués par la formatrice.

Le fait d’étudier tous ensemble les cas des autres stagiaires permet de découvrir d’autres expériences de changement.

Denis MAZET Directeur -
AGRI COURT (26)

Formation inter

Pour acquérir des outils et une posture de manager efficace et bienveillant. 

Accompagnement

Collectif ou individuel, pour aider une structure ou une personne à évoluer.

U

RECRUTEMENT

Pour attirer la perle rare et évaluer ses compétences afin de prendre une décision rationnelle plutôt qu’intuitive. 

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