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RÉSOUDRE DES PROBLÈMES ET ÊTRE CRÉATIF
Tout manager d'une équipe est régulièrement confronté à des problèmes techniques (pannes, sécurité, productivité), d'organisation, de qualité etc. Souvent, les membres de l'équipe ont naturellement tendance à aller directement à la solution qui leur parait la plus évidente, parfois sans succès.
...sont parmi les questions qui nous sont le plus régulièrement posées.
- Comment être sûr que toutes les causes du problème ont bien été identifiées ?
- Comment dépassionner le débat et le ramener à des faits objectifs ?
- Nous avons déjà essayé beaucoup de choses. N'existe-t-il pas de méthodes de créativité permettant de sortir des sentiers battus ?
- Comment faire pour que la solution retenue emporte l'adhésion du plus grand nombre ?
...sont parmi les questions qui nous sont le plus régulièrement posées.
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Formation Dans quel cas ? Consulter le sommaire détaillé de la formation Résoudre des problèmes et être créatifVotre structure est en mode de management participatif, vous pensez que chaque problème peut et doit être traité par les personnes qu'il impacte au quotidien et à ce titre, vous souhaitez former des pilotes de groupes de progrès qui pourront ensuite dupliquer la méthodologie. De quelle manière ? |
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Conseil Dans quel cas ? Vous avez un problème spécifique et bien identifié à résoudre. Le sujet est sensible et vous souhaitez que la recherche de solution soit conduite par une tierce partie extérieure à votre structure, ou alors des solutions ont déjà été essayées sans succès et votre équipe est en panne de créativité. De quelle manière ? Nous clarifions ensemble la nature du problème et son contexte. Nous définissons ensuite l'objectif à atteindre, les personnes concernées ainsi que les éventuelles limites. Nous conduisons ensuite les réunions de résolution tout en vous tenant régulièrement informé de l'avancement du groupe. Des réunions de cadrage peuvent aussi être organisées systématiquement ou à la demande. |
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Coaching Dans quel cas ? Des groupes de progrès fonctionnent déjà dans votre structure et vous souhaitez leur apporter un complément méthodologique, re booster vos animateurs ou les participants, débloquer une situation particulière. De quelle manière ? Nous assistons aux séances du ou des groupes concernés. Nous intervenons le cas échéant pendant la séance ou pouvons nous contenter de " débrieffer " celle-ci à chaud avec l'animateur. |
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Exemple de mission Ce sous-traitant de l'industrie automobile n'arrivait plus à faire baisser son taux de non qualité. Il a nommé 12 pilotes dans son encadrement, et leur a confié la mission d'animer en binôme 6 groupes de progrès. Nous avons tout d'abord formé ces 12 personnes à la méthodologie puis avons coaché ces 6 "couples" de deux manières complémentaires : Nous assistions à toutes leurs réunions et les débrieffions à chaud immédiatement à la fin de la réunion. Toutes les deux réunions, nous les réunissions tous pendant une journée afin qu'ils puissent échanger sur leurs succès et leurs problèmes. Comme ils avançaient tous les six au même rythme dans le déroulement de la méthodologie, nous en profitions pour les recadrer sur les prochaines étapes à aborder. |