Management Opérationnel
Efficacité individuelle
	Équilibrer sa stratégie de vie personnelle/vie professionnelle
	Bien gérer son temps et celui des autres
	Prendre aisément la parole en public
	Le ''gagnant/gagnant'' dans la communication en tête-à-tête
Efficacité de l'équipe
	Construire la stratégie de son équipe
	Recruter sans se tromper
	Déléguer en donnant du sens
	Évaluation des compétences
	Animer une réunion
	Résoudre des problèmes et être créatif
Management Émotionnel
Efficacité personnelle du manager
	Gagner en confiance en soi pour assumer et appliquer ses décisions
	Aider à la gestion des conflits en interne
	Être un manager responsable et non coupable
	Gérer ses colères pour gagner en estime des autres
	Apprivoiser ses craintes et les transformer en ''moteur''

GÉRER SES COLÈRES POUR GAGNER EN ESTIME DES AUTRES

Nous rencontrons régulièrement des clients qui connaissent des outils de management opérationnel qui ont fait leur preuve : Gestion du temps, délégation, recrutement, animation de réunions, etc.).
Pourtant, bien que connaissant leur fonctionnement et la façon dont il faut les utiliser, ils n'arrivent pas à être totalement efficaces et n'obtiennent pas toujours le résultat attendu.
Où se situe cette barrière qui les empêche d'atteindre leurs objectifs ?
Nous avons découvert qu'elle se situe dans leur partie émotionnelle. Par exemple, l'excès de colères ou des colères mal gérées peuvent être parmi ces barrières émotionnelles.

Ainsi, certains peuvent par exemple être amenés à se poser des questions telles que :

• Je sens bien que je pique parfois des colères noires qui inhibent la créativité et l'initiative de mes collaborateurs mais comment arriver à me contrôler ?
• Mon associé me menace de quitter l'entreprise car il en a assez de mes colères. Mais que puis-je y faire ? Je suis comme ça, c'est mon tempérament !
  

Coaching Il est rare que plusieurs personnes décident au même moment de travailler, surtout collectivement, à mieux gérer leurs colères. C'est la raison pour laquelle il est très rare que nous donnions des formations sur ce sujet. Mais il nous est très facile d'en concevoir une en cas de demande spécifique. Le coaching se déroule sous forme de séances d'une à deux heures. A la fin de chaque séance, nous vous donnons « du travail à faire à la maison ». Il peut s'agir d'une expérimentation dans votre vie quotidienne des notions que nous avons vues pendant la séance, ou d'une vérification de certaines prises de conscience que vous avez faites avec nous. C'est vous qui fixez généralement le rythme des séances en fonction de notre progression dans ce travail d'expérimentation. Habituellement, 6 à 16 séances suffisent.

Exemple de mission Cette Directrice d'un centre de profit était très mal perçue par la majorité de ses collaborateurs. Elle ne leur « passait rien » et était jugée d'être rigide et cassante. Ceci entraînait un turnover important dans sa structure ainsi qu'un nombre élevé de Prud'Hommes. Elle a vite compris qu'il était beaucoup plus productif et efficace qu'elle travaille sur elle plutôt que de vouloir changer tous ses collaborateurs. Nous avons travaillé sur des actions et les techniques visant à lui permettre de « lâcher prise » dans certaines situations et à restaurer une pleine sérénité au travail. Ce travail a rejailli sur ses collaborateurs et l'ambiance s'est grandement améliorée.

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