Conduire un entretien annuel courageux et stimulant
Clé de voûte du management, l’entretien annuel permet de faire vivre la stratégie de l’entreprise, en déclinant les objectifs par service et par collaborateur.
Préparé avec rigueur et mené avec courage, l’entretien annuel est un exercice de management précieux pour les trois parties concernées: le collaborateur, le manager et le service des ressources humaines. Comment gagner la confiance de chacun et transformer l’entretien annuel en avantage concurrentiel?
- Je souhaite évoluer vers un management par objectifs.
- Je veux augmenter la motivation de mes collaborateurs en les impliquant davantage dans la réussite de notre stratégie.
- Je dois utiliser nos ressources humaines au mieux pour réussir des projets importants.
- Je souhaite mettre en place des entretiens annuels mais nos partenaires sociaux sont méfiants.
- Nous pratiquons déjà l’entretien annuel mais sommes déçus du résultat.
- Nos collaborateurs sont peu attirés par la formation ou la mobilité interne.
- L’entretien annuel devient un outil essentiel et reconnu dans la vie de l’entreprise.
- La satisfaction des salariés est optimisée grâce à la Charte de Bonne Conduite.
- Les décisions de rémunération et d’évolution sont plus équitables car elles s’appuient sur des données précises.
- Chaque collaborateur reçoit un retour clair, honnête et utile sur sa performance. Les relations hiérarchiques plus franches et sereines.
- Les managers décèlent les talents.
- Les missions et objectifs sont répartis avec efficience.
- Les partenaires sociaux soutiennent une démarche qu’ils jugent utile et équitable.
Par la formation :
- Comprendre la finalité de la démarche pour toutes les parties prenantes.
- Préparer l’entretien en recueillant toutes les informations utiles.
- Distinguer les difficultés liées à la motivation des difficultés liées aux compétences.
- Préparer des objectifs pertinents pour l’entreprise et motivants pour le salarié.
- Installer la confiance et conduire chaque étape de l’entretien en cohérence avec la Charte de Bonne Conduite.
- Écouter en dissociant ce qui est dit de sa propre interprétation.
- Garder la maîtrise de l’entretien en le conduisant vers le résultat à produire.
- Valider (ou non) une demande de formation.
- Construire des plans d’action précis, réalistes et motivants.
- Comprendre la finalité de l’entretien annuel.
- Le préparer pour en tirer tous les bénéfices.
- L’aborder dans un état d’esprit serein et constructif.
- Exprimer un souhait de formation ou d’évolution.
- Se faire entendre auprès de son manager.
Par l’accompagnement individuel :
- nous vérifions que les conditions internes de succès sont réunies,
- nous pilotons un groupe de travail pour rédiger une Charte de Bonne Conduite,
- nous élaborons un support d’entretien qui réponde parfaitement aux exigences de l’entreprise,
- puis nous formons les managers à mener les entretiens et les collaborateurs à en profiter.
Pour suivre les objectifs confiés au collaborateur, en adoptant le juste niveau d’autonomie et le mode de contrôle appropriés :
Déléguer en donnant du sens
Témoignages
Vivian Rodriguez - DRH de Drôme Aménagement Habitat (DAH)
Monsieur Rodriguez, dans quel contexte Crono Concept est-il intervenu chez DAH ?
DAH a connu, à partir de 2006, de nombreux changements internes, avec l’arrivée d’un nouveau Directeur Général, d’une nouvelle équipe de Direction, d’une transformation juridique permettant de recruter des salariés de droit privé dans une structure publique et enfin, une forte volonté de développer l’activité.
L’intervention de CRONO CONCEPT répondait à deux objectifs de l’entreprise :
- La mise en place d’une culture managériale commune permettant dans cette période de changement de reposer des repères solides.
- Une volonté de renforcer l’encadrement intermédiaire dans le cadre d’une décentralisation des rôles afin de gagner en réactivité.
De quelle manière Crono Concept vous a-t-il aidé à atteindre ces objectifs ?
Nous avons construit ensemble un cycle de formation spécifique enrichi des documents internes de l’entreprise.
Le management est un art dans lequel on rencontre bien peu de professionnels.
Le management est une matière complexe qui nécessite la conjonction d’au moins trois choses ; un formateur qui génère de la confiance, une réelle volonté de mettre en place une culture managériale commune portée par le Directeur Général et enfin, du temps.
C’est pourquoi, nous avons organisé une formation avec un socle commun d’une dizaine de jours, suivi d’un coaching individuel et sur du long terme.
Et aujourd’hui, comment ça se passe ?
Après trois ans d’intervention, CRONO CONCEPT a su créer une relation de confiance avec l’ensemble des strates hiérarchiques. Cette confiance a permis une remise en question de chaque participant sur sa façon de gérer l’humain et d’intégrer plus rapidement les nouvelles procédures managériales.
Cette formation a permis de créer une nouvelle culture managériale avec son propre champ lexicale dans une période de changement de valeurs et de repères.
A ce jour, CRONO CONCEPT intervient toujours dans notre structure.
Nos prestations
Compétences transversales
Management
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